CRM & Lifecycle Marketeer
Flitsmeister groeit. In aanbod, in impact en binnen Europa. We zijn allang niet meer alleen de app die de flitsers meldt. We helpen miljoenen gebruikers met relevante verkeerswaarschuwingen, detectie van hulpdiensten, betalen voor parkeren en tol en zelfs slimme hardware voor in de auto.
Onze groei versnellen we met relevante en persoonlijke communicatie. Van eerste activatie tot langdurige loyaliteit: de juiste boodschap, op het juiste moment, via het juiste kanaal maakt het verschil. Daarom zoeken we een CRM & Lifecycle Marketeer die ownership pakt over onze lifecycle-aanpak en CRM-flows. Jij verbindt data, proposities en kanalen naadloos met elkaar.
Dagelijkse dingen bij Flitsmeister
Hoe we werken
Bij Flitsmeister werken we multidisciplinair in squads: teams waarin developers, designers, marketeers en product owners samen verantwoordelijk zijn voor hun eigen doelen. Ideeën ontstaan in de squads, dicht op de gebruiker en dicht op de data.
Als marketeer werk je nauw samen met één vaste squad en heb je directe invloed op productkeuzes en commerciële resultaten. Binnen jouw vakgebied maak je daarnaast deel uit van het Chapter Marketing.
Chapter Marketing
Het Marketing chapter is jouw vaste basis en bestaat uit vier ervaren collega’s, ieder met een eigen expertise. Samen werken we dagelijks aan:
het verbeteren van de volledige customer journey,
datagedreven proposities en campagnes,
groei van conversie, retentie en omzet,
nauwe samenwerking met product en data.
Hier delen we inzichten, bespreken we experimenten en scherpen we continu onze aanpak aan om maximale gebruikersimpact te realiseren.
Hoe jij ons versterkt
Als CRM & Lifecycle Marketeer ben jij verantwoordelijk voor het ontwerpen, aansturen en optimaliseren van onze lifecycle-marketing voor onze customer base van meer dan 3 miljoen maandelijks actieve gebruikers. Je bepaalt hoe communicatieflows voor onze gebruikers zijn ingericht, wanneer welke triggers worden ingezet en waar optimalisatie nodig is.
In de operationele uitvoering werk je nauw samen met de CRM Marketeer, die zich richt op het bouwen en uitrollen van e-mails, pushberichten en andere CRM-uitingen. Jij stuurt op kwaliteit, samenhang en effectiviteit, en bewaakt de strategische lijn binnen CRM.
Je kijkt altijd naar het grotere geheel: hoe dragen CRM-journeys bij aan activatie, gebruik, conversie en retentie? En hoe kunnen we dit slimmer, persoonlijker en relevanter doen?
Je verantwoordelijkheden
Ontwerpen, beheren en doorontwikkelen van klantflows en lifecycleprogramma’s
Bepalen en optimaliseren van segmentaties, triggers en personalisatielogica
Vertalen van proposities naar schaalbare CRM-journeys en campagnestructuren
Sturen op activatie, churnreductie en loyaliteit op basis van data en inzichten
Samenwerken met de CRM Marketeer
Verantwoordelijk voor CRM-tooling, datagebruik en privacy binnen marketing
Onze kernwaarden: DRIVE
Onze kernwaarden DRIVE vormen de basis van hoe we werken en sluiten perfect aan bij deze rol. Je pakt lifecycle-marketing daadkrachtig op en vertaalt data en inzichten naar relevante CRM-oplossingen die zichtbaar impact maken voor miljoenen gebruikers.
Je werkt innovatief: je test, leert en verbetert continu, en durft keuzes te maken op basis van wat écht werkt. Tegelijk voel je je vertrouwd in een open en hecht team, waarin samenwerken vanzelfsprekend is en Veenendaal als thuisbasis voelt. En ja, een beetje eigenwijs mag, zeker als dat leidt tot slimmere beslissingen en betere klantreizen.
Wat je meebrengt
Ervaring met CRM en lifecycle-marketing
Sterke analytische vaardigheden en een datagedreven mindset
Ervaring met het opzetten en optimaliseren van klantflows en segmentaties
Kennis van activatie-, retentie- en churnstrategieën
Ervaring met experimenteren en optimaliseren binnen CRM (bijv. A/B-tests)
Je kunt richting geven, prioriteiten stellen en inhoudelijk sparren
Affiniteit met privacy en verantwoord datagebruik
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
En vooral: je bent nieuwsgierig, leergierig en enthousiast over alles wat je hier leest
Hoe wij jou waarderen
Een salaris van € 4.300 – €6.177 bruto (40 uur), afhankelijk van kennis en ervaring
Een jaar met mooie extra’s: vakantiegeld, vaste 13e maand, internetvergoeding, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling zonder eigen bijdrage
Een MacBook + accessoires
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken
Dagelijks een lekkere lunch, snacks, fruit, goede koffie en frisdrank
Werkplezier met tafeltennis, borrels en gezellige uitjes
Alle ruimte om te groeien, experimenteren en jouw rol vorm te geven
Klaar om aan te haken?
Krijg je een glimlach van deze rol en onze ambities? Solliciteer direct, of kom langs voor een kop koffie en een kennismaking. De deur staat open!